总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以促使我们思考,让我们好好写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编收集整理的试用期工作总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
试用期工作总结范文1一、我公司的考勤管理,现在的基本情况如下:
①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;
②前台、业务部、督导、xx在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;
③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况,并给予登记;
④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤,我用表格的形式进行统计,此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下问题:
1. 店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间,如:把早班换成中班;
2. 有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);
3. 个别店长有迟到、早退的现象;
4. 店长在没有请假的情况下外出办理私事;
5. 个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。
由于我公司专卖店日益增多,规模不断扩大,专卖店分布广,每个专卖店只有2-6人,因此,在人员管理上存在较大的困难;另外,公司从至今已经成功地在上海开了X家专卖店,将来还要继续扩大门店的数目,为给以后门店的扩张打下良好的基础,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题,而其中店长的管理尤为重要,做为专卖店的店长,他是直接连接公司与各店的桥梁,如果店长不能以身作则,将会直接影响整个专卖店的人员管理,针对目前的情况,现提出以下方案:
方案一:进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。
⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;
⑵、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;
⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;
⑷、店长来公司对帐或办理公事,原则上不能用上班日,如必须用上班时间来公司办理业务,则须到公司人事部签到,公司按正常上班出勤对待;
⑸、此外,店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的,不能占用上、下班时间。(如:某店长上班时间为7:30—20:30,7:30 必须到门店,然后再外出办理事物,上班中途外出办理事物的,必须在下班时间之前返回);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的,必须事先向公司人事部说明原由,公司根据其实际情况按全勤对待;若理由不充分或没
有事先向公司人事部说明原因,则按上述第⑵条办法办理;
⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次,若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况;
⑺、此办法从2月3日开始执行。
方案二:每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职),专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括:店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。
二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作
1、 员工的招聘
从我公司人员录用和离职情况来看,6月1日至8月23日,新录用人数为44人,期间办理离职人数为22人,离职率相对而言比较高,分析其原因主要表现为:录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等,到8月份出现招聘淡季,应聘人员明显减少,针对此情况,公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才,由此解决月饼销售高峰期人员不足问题,除此之外,公司还可以拓宽招聘渠道,如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等,招聘对象除本地人,外地人也可适当聘用,因为外地人也有自身的优势:①办理综合保险比办理小城镇保险费用低;②外地人对社保的期望不高,如果是上海本地人,则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较,当然外地人也有明显的不足之处,比如语言不通,这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把关。
2、 试用期员工的考核
我公司目前对试用期人员的考核,主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见,从这三个月的考核情况来看,主要有以下情况:
①、 店长对试用期人员的'考核缺少主动性,不能主动地、及时地反映情况,如X店就发生过试用期人员在快满三个月时,因不符合公司用人要求被辞退,员工对此不满,从而发生一些纠纷;
②、店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚,对人员的评价仅仅只限于“还可以”;
针对以上情况,建立系统的考核制度和流程,加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。
方案:建立系统的考核制度和流程。
1) 试用期员工进入专卖店一周后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解情况、工作态度、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部反映,对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。
2) 试用期员工进入专卖店一个月后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:收银情况、进货、退货、输单子、对帐、盘货能力、劳动卫生、服务、工作态度、人际关系、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部汇报,人事部可根据店长的意见多渠道地了解员工情况,对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。
3) 试用期接近三个月时,提前10天对员工进行考核,考核项目包括:员工的自我评价、店长评价意见,然后由人事部决定是否给予录用。
以上每一个步骤,人事部都必须同各店长进行有效的沟通,让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。
三、员工培训
在试用期三个月里,员工培训工作我还没有接触过,从这几个月的观察中,对于公司的员工培训,我也有一些个人的看法:
1) 无论什么培训都必须有需求,否则就没有做培训的必要,因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段需要做什么培训,可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得. 从市场需求来看,我公司的营业员主要还是要提高服务质量,举个简单的例子,我们到麦当劳或肯德基去消费时,都会有一种感觉:无论是到他们的任何一家专卖店,他们的服务都很好,服务模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的,有句话说得很好:没有服务的商品是冰冷的。为了提高我们自身的竞争力,员工的培训工作势在必行,员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都非常重要,而目前公司的营业员在这方面的表现,差距还是很大的,包括一些店长也不能达到这一要求,如果店长不能做 ……此处隐藏4644个字……用期里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
一、具体工作情况如下:
试用期间,认真学习了公司规章制度和考勤制度,并认真遵守,绝不犯错。
在此期间各级领导多次召开了工作安排布置会议与实行工作目标完成情况报告,会议之后,本人与公司同事共同协作,多次完成任务,并在任务期间,边学边做,认真总结经验。 试用期间,为公司制定了信息发布管理制度、价格采集系统,完善了公司相关的规章制度。
切实落实工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
(5)对厂区内水粉户的卫生安全生产情况进行定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
二、主要经验和收获
在三个月的试用期间,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把份内的`工作做好。
(四)要加强与同事的协同合作,遇到问题,虚心向同事请教,平日多做交流,学习经验。
(五)经过这样紧张有序三个月,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我在工作中总结经验,并把经验运用到今后的工作中去
(六)在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
三、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
(1)是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。由于本人业务素质并不高,而且经验不足,一些公司安排的事情,在完成有时会差强人意。
(2)是有时工作敏感性还不是很强。对公司交办的事务不够敏感或对工作内容的不明确,有时工作中,以为已经完成了公司交办的事务,但事实上还差得很远。
(3)是责任心还不够强,当其他外来人员或客户查看公司时,有时疏于接待,粗心大意。
四、下步的打算
针对年末工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与同事的协作交流,进一步理顺业务流程;
(二)加强市场贸易相关知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益; (三)加强业务工作建设,强化业务流程的实践,促进业务能力的提升。
在今后的工作中要不断创新,遇到问题,多向领导学习经验,及时与同事进行讨论交流,提高自己的工作能力,同时要严格要求自己,努力做好自己的本职工作。在14年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,xx的明天更美好!
试用期工作总结范文5结xx年,我库在xx县安全局及xxxx的领导下,“安全第一、坚持预防为主”的原则,通过对员工的安全教育、悬挂安全宣传条幅、安全板报、消防演练等各种丰富多彩的安全活动,使全库员工的安全意识和应急能力得到不断地提高和增强。通过齐抓共管,营造全库员工关心和支持安全工作的局面。
从而切实使我库的安全工作得到长足的`进步和发展,为xx石油市场的平稳运行,在安全方面起到了保驾护航的作用。同时也为xx的经济发展贡献出了我们石油人的一份光和热!在xx年全年的安全工作中,xx安全监督局、xxxx各级领导和工作人员经常深入我库进行安全检查与指导工作。
并及时下发各种安全文件和举办各种安全教育培训活动,使xx油库的安全工作得到了不断的巩固和加强,并取得实效。
一、领导重视,措施有力。
为进一步做好安全工作,切实加强对安全工作的领导,我库把安全工作列入重要议事议程。
油库主任xx直接抓、分管副主任及安全监督xxxx具体抓、油库付油、接卸、化验、维修等各个班组负责具体实施,上下一心、齐抓共管,使各项安全措施得到真正的贯彻和落实。
二、建立安全工作领导责任制和责任追究制。
建立安全工作领导责任制和责任追究制度。由油库主任负责,将安全工作列入各班组的目标考核内容,并进行严格考核。
三、签订责任书。
1油库与各班组负责人层层签订安全生产责任书,明确各自的职责。
将安全教育工作作为对油库每一位员工考核的重要内容,“谁贯彻主管、谁负责”的原则。做到职责明确责任到人。
四、根据安监局下发的文件精神,我库及时地对《xx油库应急预案》进行了修改和完善。
每月定时开展安全演练。根据文件的相关要求,详细地制定“xx年安全生产活动月”活动方案。通过安全培训学习、板报、条幅的宣传,经常性的自检自查工作使“安全生产月”活动在我库如火如荼的展开。
五、开展常安全检查活动,常规安全检查与专项检查齐头并进。
xx油库实行员工日检查、班组周检查、油库月检查的常规检查制度。遇有国家重大节日、特殊时期、特殊天气(国庆、汛期、大风、暴雪)等,xx油库还专门制订了《防恐预案》《防汛预案》《防暴雪预案》等各种专项预案,并进行了专项检查和专项演练,真正做到了“安全第一、预防为主”。
六、存在的主要问题和下步的打算
我们在安全工作的方面做了一些工作,xx油库的安全工作也得到了切实的加强和巩固,但是,随着社会的进步和发展、形势的不断变化,安全工作会有更多更新的要求,难度也会越来越大。油库是易燃易爆的危险化工企业,安全工作的形势在今后的工作中会更加严峻,要求和标准也会更加严肃、严格。
今后,我们将进一步重视安全工作。同时积极解决安全工作中随时出现的新问题,不断提高我库的安全工作水平!